连接 Facebook 主页（Messenger）
用你的 Facebook 账号完成授权，让主页的 Messenger 会话进入共享收件箱，然后给每个主页指派客服。
- 适用对象
- 管理员
- 指南深度
- 5 个步骤
- 内容审核
- 2026-07-22
完成后能获得什么
这里说明按指南操作后的实际结果，同时保留当前产品边界。
打开「渠道 → Facebook」并开始授权
Facebook 授权窗口在 AllOne Sales 上方打开。
选择主页，并保持所有权限勾选
Facebook 授权完成并回到 AllOne Sales，所选主页已授权。
等主页自动接入，然后看结果清单
你授权的每个主页都出现在渠道列表里。
给每个主页指派客服，并发一条真实消息
每个主页都有明确负责人，并且双向测试跑通。
Business Manager 托管的主页：改用 System User
由 Business Manager 托管的主页不需要个人登录也能出现。
开始前
- 一个 Facebook 账号，且它是你要连接的那些主页的管理员
- 浏览器允许弹出窗口 —— 授权是在弹窗里完成的
- 如果主页托管在 Business Manager，可以改走最后一步说明的 System User 路径
操作步骤
打开「渠道 → Facebook」并开始授权
在 AllOne Sales 里打开「渠道 → Facebook」，开始新建绑定，点「用 Facebook 登录授权」。会弹出一个 Facebook 授权窗口。如果什么都没出现，说明浏览器拦了弹窗 —— 请对本站允许弹出窗口后重试。
预期结果: Facebook 授权窗口在 AllOne Sales 上方打开。
选择主页，并保持所有权限勾选
登录 Facebook，勾选你要交给 AllOne Sales 处理的主页，并把请求的权限全部保持开启。取消某个消息权限，是「主页显示连接成功、但后面一条客户消息都收不到」最常见的原因。
预期结果: Facebook 授权完成并回到 AllOne Sales，所选主页已授权。
等主页自动接入，然后看结果清单
AllOne Sales 会逐个接入已授权的主页并显示进度。结果页会列出哪些接入成功、哪些失败 —— 授权 10 个主页不用走 10 遍向导。失败的主页可以在渠道列表里重试。
预期结果: 你授权的每个主页都出现在渠道列表里。
给每个主页指派客服，并发一条真实消息
这条路径不在弹窗里问客服，因为一次授权可能带进来很多主页。请打开渠道列表，给每个主页设置负责客服。然后用另一个 Facebook 账号给其中一个主页发消息，在共享收件箱里找到这条会话并直接回复。
预期结果: 每个主页都有明确负责人，并且双向测试跑通。
Business Manager 托管的主页：改用 System User
如果你的主页是通过 Business Manager 托管的，个人账号登录可能列不出来。请用绑定弹窗里的「改用 System User 同步全部主页」：它会一次性同步该 System User token 能访问的全部主页。这个 token 属于部署配置 —— 如果同步提示缺失，请联系管理员或 AllOne Sales 客服。
预期结果: 由 Business Manager 托管的主页不需要个人登录也能出现。